Jeste li primili e-poštu od Banco Santander u posljednjih tjedan dana? Deseci korisnika prijavili su na raznim forumima i društvenim mrežama primitak e-pošte španjolske banke u kojoj se navodi da je naš bankovni račun blokiran. Nakon upozorenja, e-pošta prilaže vezu na navodno web mjesto Banco Santander pozivajući nas na promjenu lozinke. Od ovog trenutka potvrđujemo da je riječ o lažnoj e-pošti. Ali, što se krije iza ovih vrsta e-mailova? I što je još važnije, što možemo učiniti ako smo pali na prevaru? Mi to vidimo.
Ova e-poruka od Banco Santander mogla bi vam ukrasti bankovne podatke
Ni više ni manje. Sam entitet to je potvrdio putem tvita na svom službenom Twitter računu. "Lažno predstavljanje našeg identiteta je dobivanje podataka od naših klijenata i obavljanje neovlaštenih operacija", kaže financijska institucija.
Dobro jutro, točno je, ovaj e-mail koji ste dobili lažan je. Lažno predstavljanje našeg identiteta je dobivanje podataka od naših klijenata i obavljanje neovlaštenih operacija.
- Santander Španjolska odgovara (@santander_resp) 15. svibnja 2020
Kao što možemo vidjeti na slici koju je korisnik @daniuson objavio na Twitteru, dotični e-mail obično prati sljedeća poruka.
"Dragi kupče,
Od 14. svibnja 2020. nećete moći koristiti svoju karticu ako niste aktivirali novi sustav web zaštite. Nova zaštitna mreža rješenje je koje jamči veću sigurnost i pouzdanost vašeg poslovanja.
Za aktiviranje novog sigurnosnog sustava
Kliknite ovdje"
Nakon što pristupimo povezanoj web stranici, preglednik će nam pokazati kopiju digitalne platforme Banco Santander. Nakon unosa pristupnih podataka (korisničko ime i lozinka) u lažnom obliku, podaci će se slati internetskim kriminalcima da pristupe našem računu i izvrše neovlaštene bankarske operacije. Novčani transferi, kupnje u stranim zemljama i tako dalje.
Što mogu učiniti ako sam svoje podatke već unio na web
Ako smo na webu unijeli bilo koju vrstu podataka u lažnom obliku, prvo što moramo učiniti je promijeniti pristupnu lozinku naše banke putem aplikacije Banco Santander . Sljedeće što bismo trebali učiniti jest kontaktirati službu za korisnike banke izravno putem sljedećeg telefonskog broja:
- 915 123 123
Ovaj telefonski broj s nacionalnom tarifom aktivan je 24 sata dnevno, 365 dana u godini . Nakon što uspijemo kontaktirati operatera, objasnit ćemo vam što se dogodilo kako biste mogli otkazati bilo koju operaciju koja je nedavno izvršena. Najvjerojatnije će se zatražiti neke informacije kako bi se potvrdilo da smo zaista vlasnici linije.
Kako prepoznati lažne e-adrese od Banca Santandera
Vjerodostojnost e-pošte najlakše je provjeriti zaglavljem e-pošte.
Tipično, banka poziva nas po svoje ime, a ne korištenjem općih formula, kao što su „Dragi kupca” ili „Dragi kupca . ” Također možemo koristiti e-adresu pošiljatelja. Ako je adresa slična "[email protected] "," [email protected] "ili bilo kojoj varijaciji izvorne e-pošte banke, najvjerojatnije se suočavamo s lažnom e-poštom.
Isto vrijedi i za web stranice. Ako je naziv web stranice „banco-santander.sitioweb-es.com”, „[email protected]” ili neka varijacija izvornog imena, vrlo je vjerojatno da se radi o lažnoj stranici. Sjetimo se da je izvorna domena weba banksantander.es . Podrazumijeva se da Banco Santander ne komunicira sa svojim klijentima putem jednostavne e-pošte, već putem pisama ili putem telefonske usluge.