Acer je jedna od najpriznatijih svjetskih tvrtki za računalnu opremu. Zato ne čudi da ima tehničku službu koja može riješiti bilo koja pitanja ili probleme za svoje korisnike, bilo da su oni pojedinci ili tvrtke. Tvrtka je omogućila broj korisničke službe u Španjolskoj i u drugim zemljama. Osim toga, za kontaktiranje na druge načine moguće je koristiti njihovu e-poštu, društvene mreže ili zajednicu podrške, gdje možete odgovoriti na svoje probleme ili sumnje razmjenom mišljenja s drugim korisnicima koji su iskusili ili proživljavaju istu situaciju kao i vi. U nastavku detaljno otkrivamo sve mogućnosti koje morate kontaktirati s Acerom.
Telefonski brojevi Acerovih korisničkih usluga
Bez obzira trebate li proizvod poslati na tehničku podršku ili ako ste to već učinili i želite provjeriti status popravka, morate nazvati jedan od sljedećih brojeva: Za Madrid: 91 414 24 14. Za Barcelonu: 93 800 36 63. Zapamtite priručite serijski broj ili SNID kôd svoje opreme ili uređaja kako bi vam mogli pomoći što je prije moguće. Ovdje možete vidjeti kako to dobiti.
U slučaju da ste prethodno kontaktirali korisničku službu i imate proizvod na popravku, neka vam u blizini bude dodijeljen RMA ili broj slučaja. Radno vrijeme službe za korisnike je od ponedjeljka do petka od 09:30 do 18:30.
Acerova služba za korisnike u Južnoj Americi
Ako živite u državi Južne Amerike, imate Acer računalo u svom posjedu i morate riješiti određeni problem telefonom, ostavljamo vam neke dostupne brojeve. Radno vrijeme korisničke službe je od ponedjeljka do petka od 8:00 do 20:00, osim za vikende i praznike.
- Argentina: 0800-444-1318
- Nikaragva: 001-800-2202416 ili također birajte: 1-800-0164, a zatim unesite sljedeći broj: 866-281-1408
- Ekvador: 1-999-119, a zatim unesite sljedeći broj: 866-281-5505
- Panama: 001-800-507-3345
- El Salvador: 503-2260-9248 Duplo 111
- Paragvaj: 59521-519-7000
- Peru: 0800-54495
- Bolivija: 800-100620
- Gvatemala: 502-2506-5888
- Portoriko: 1-866-569-2237
- Čile: 600-460-4000
- Gvajana: 592-225-3882
- Dominikanska Republika: 809-535-3178
- Kolumbija: 01-800-915-7126
- Haiti: 1-866-569-2237
- Trinidad i Tobago: 1-866-569-2237
- Kostarika: 0800-012-1793 također birajte: 800-228-8288, a zatim unesite sljedeći broj: 866-281-5432
- Honduras: 800-0123, a zatim unesite sljedeći broj: 866-281-1278
- Urugvaj: 598-2-903-0166
- Kuba: 1-866-569-2237
- Meksiko : 001-866-350-2237
- V enezuela: 58-212-985-6990
Acerova tehnička podrška putem chata
Na web mjestu Acer omogućen je chat za kontaktiranje korisničke službe tvrtke putem računala ili mobitela. Radno vrijeme u Španjolskoj je od ponedjeljka do petka od 9:30 do 13:30 i od 14:30 do 18:30. Korištenje je vrlo jednostavno. Jednostavno morate ući na stranicu za razgovor i kliknuti "Da" na dnu stranice.
Tada ćete zatražiti da navedete serijski broj proizvoda. Također možete pritisnuti za automatsko otkrivanje uređaja. Nakon što unesete serijski broj, vidjet ćete novu stranicu s chatom u kojoj će vam korisnička služba pomoći u rješavanju vašeg problema.
Popravci izvan jamstva
A što ako je jamstvo za problematični proizvod isteklo? Ne brinite, jer Acer ima program nazvan Acer lifextension putem kojeg možete zatražiti popravak po vrlo konkurentnoj cijeni. Uz to, uz jamstvo da će ga popraviti službeni servis marke , što uvijek ostavlja bolji okus u ustima. Za ovu vrstu popravaka možete nazvati 91 414 24 12 ili 93 800 36 62. Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka od 9:30 do 18:30 (subotom i praznicima zatvoreno).
Tehnička podrška tvrtke Acer e-poštom
Pomoću opcije "Pitajte nas pitanje", dostupne na web mjestu tvrtke, možete postaviti upit ili zatražiti podatke o svom timu. Naravno, prvo je potrebno ispravno popuniti podatke i ostaviti adresu e-pošte kako bi vam osoblje tehničke službe Acer moglo odgovoriti na ovaj način.
Posjetite zajednicu Acer
Ako uđete u zajednicu podrške za Acer, možete sudjelovati i podijeliti svoja pitanja i probleme s drugim korisnicima. To je zajednica s više od 323 000 ljudi, pa vam je teško bilo tko odgovoriti. Da biste sudjelovali i započeli pisanje, bilo da biste zatražili pomoć ili ponudili svoju, samo se morate registrirati. Unutar zajednice imate različite odjeljke, uključujući jedan posebno za prijenosna računala, drugi za računala tvrtke Predator, drugi za tablete, monitore, radne površine ili čak operativne sustave.
Acer društveni mediji
Kao i svaka velika tvrtka vrijedna soli, Acer je prisutan i na različitim najpopularnijim društvenim mrežama. Dobra stvar ovog sustava je što pomoć možete zatražiti od podrške 24 sata dnevno, 365 dana u godini. Čim prime vaš zahtjev, kontaktirat će vas kako bi odgovorili na vaš problem ili pitanje. Imate sljedeće mogućnosti.
- Facebook Acer
- Twitter Acer
- YouTube Acer
- Instagram Acer
Ostali telefonski brojevi i e-adrese za korisničku podršku
Samsung korisnička podrška
Korisnička podrška za YouTube
Xiaomi korisnička podrška
Huawei korisnička podrška
Lenovo korisnička podrška
Korisnička podrška za Hotmail
Korisnička podrška za Netflix
Korisnička usluga Instagrama
Korisnička podrška za Gmail
HP-ova korisnička podrška