Posljednjih tjedana Huawei je u središtu kontroverze oko Googleovog veta u Sjedinjenim Državama, što će utjecati na vlasnike Huawei uređaja širom svijeta. U svakom slučaju, kineska je tvrtka obećala da će nastaviti s proizvodnjom i prodajom svojih telefona stvarajući vlastiti operativni sustav.
Korisnici nedavno kupljenog Huawei telefona i dalje mogu računati na podršku Googlea koji će i dalje pružati ažuriranja i nadogradnje za vrijeme koje je obično obavezno.
Na taj ćete način, ako imate Huawei mobitel u svojim rukama i trebate pomoć u bilo kojem trenutku, uvijek ćete imati priliku izravno se povezati s korisničkom službom . Dalje, pružamo vam sve informacije potrebne za povezivanje s Huaweijem telefonom, e-poštom, pa čak i putem chata.
Huawei telefonski broj korisničke službe
Jedna od prvih i najizravnijih mogućnosti kontaktiranja Huaweijeve korisničke službe je telefonom. Ako nazovete iz Španjolske i trebate pomoć na španjolskom, na raspolaganju vam je vruća linija od ponedjeljka do nedjelje od 9:00 do 21:00. Telefonski broj je sljedeći: +34 900 483 303 .
Međutim, prvo vam preporučujemo da pristupite službenom odjeljku za podršku iz kojeg možete dobiti informacije o svom određenom proizvodu i riješiti različite probleme. Možda prije poziva ovdje možete pronaći odgovor koji vam treba.
Sve što morate učiniti je napisati svoje pitanje ili izravno upisati ime svog telefona . Možete pronaći priručnike za proizvode, savjete za upotrebu, metode ažuriranja operativnog sustava i druge preporuke. Ako kliknete na Riješi probleme, pred vama će se pojaviti niz pitanja s odgovarajućim odgovorima.
Pošaljite e-poštu Huaweiju
Ako svoj problem ne riješite putem odjeljka za podršku i umjesto pozivanja, radije napišite poruku e-pošte, ne brinite. Možete to i učiniti. Jednostavno morate kliknuti ovdje. Vidjet ćete da je ovdje aktivan obrazac u koji morate unijeti sljedeće podatke:
- Tema
- Kategorija
- Pitanje
- Ime
- Model
Morate navesti jeste li već kupili opremu i kad završite s upitom, kliknite gumb Pošalji . U principu, odgovor biste trebali dobiti za samo jedan sat, sve dok upit postavljate u predviđenom roku: od ponedjeljka do nedjelje od 9:00 do 21:00.
Obratite se Huawei timu putem chata
Ako žurite s rješavanjem upita i ne želite to učiniti telefonom, također možete koristiti uslugu chata koju Huawei čini dostupnom svojim kupcima i korisnicima. Riječ je o chatu uživo u kojem sudjeluje tim Huaweija, također od ponedjeljka do nedjelje od 9:00 do 21:00. Jednostavno idite na stranicu za podršku i kliknite opciju Kontaktirajte nas , koja se nalazi u donjem desnom dijelu zaslona, kako biste aktivirali chat.
Pronađite centar za popravak
Ako vam se dogodi da za popravak morate uzeti proizvod koji ste već kupili, morat ćete pronaći popravak u blizini svoje kuće. Na taj način možete sami uzeti telefon i riješiti svoj problem što je prije moguće.
Samo naznačite provinciju i grad, a zatim kliknite gumb Pošalji . Huawei centri do kojih možete odvesti svoj uređaj pojavit će se na karti s odgovarajućom adresom, brojem telefona za kontakt i radnim vremenom.
Ostali telefonski brojevi i e-adrese za korisničku podršku
Samsung korisnička podrška
Korisnička podrška za Hotmail
Korisnička usluga Instagrama
Korisnička podrška za Gmail
Korisnička podrška za YouTube
Korisnička podrška za Netflix
Xiaomi korisnička podrška