Ne možete pronaći način da trajno zatvorite svoj Amazon račun? Jeste li otkazali Amazon Prime i želite zatvoriti račun? To nije vaša stvar: Amazon skriva mogućnost brisanja našeg računa. Tri su načina da se od Amazona zatraži trajni obustavljeni račun, a svi oni uključuju relativno složen postupak, postupak koji ćemo detaljno vidjeti u nastavku.
Jednostavan način: pošaljite e-poštu Amazonu tražeći zatvaranje
Vjerojatno najlakši, ali ne manje brz način zatvaranja Amazonovog računa jest izravno kontaktiranje Amazonove tehničke podrške . U idealnom slučaju to učinite putem iste adrese e-pošte koju koristimo na našem Amazon računu. To možemo učiniti putem sljedeće adrese:
Poruka za traženje konačnog brisanja naših podataka trebala bi biti slična ovoj:
“Kontaktiram vas kako bih zatražio otkazivanje mog Amazonovog računa povezanog s adresom e-pošte [unesite e-adresu Amazon] i imenom [unesite ime i prezime vlasnika računa]. U skladu s europskim Zakonom o zaštiti podataka, tražim da se svi osobni podaci trajno uklone s Amazonovih poslužitelja. "
Odgovor ćemo najvjerojatnije dobiti u sljedeća tri dana od primitka pošte . Opet ističemo obvezu slanja pošte na istu Amazon adresu, jer u protivnom tvrtka neće imati nikakav dokaz da je račun naša odgovornost.
Najbrži i najsloženiji način: putem web stranice Amazon
Ako želimo zatvoriti račun za Amazon, a da u prosjeku ne čekamo barem tri dana na odgovor od Amazona, morat ćemo pribjeći izborniku Help iste platforme . Možemo mu pristupiti putem Amazonovog podnožja .
Unutar pomoći ćemo odabrati opciju Trebate li dodatnu pomoć? a zatim nas kontaktirajte . Tada će se prikazati prozor sličan ovom:
Zatim ćemo odabrati odjeljak Prime i drugi. U odjeljku Recite nam više o vašem problemu odabrat ćemo opcije za ažuriranje podataka o vašem računu i Zatvoriti račun u padajućim izborima Odaberite problem i Odaberite detalje o problemu.
Napokon, prikazat će se tri mogućnosti kontakta: telefonom, chatom ili e-poštom . Ako odaberemo prvu opciju, morat ćemo navesti važeći telefonski broj. U drugom slučaju, služba za podršku Amazona kontaktirat će nas kroz prozor za chat. U bilo kojoj od tri opcije, morat ćemo kontaktirati operatora kako bismo aktivno potvrdili da želimo trajno otkazati Amazon račun.
Vjerojatno je da će nas tijekom ovog postupka operater pokušati uvjeriti da ne zatvaramo svoj račun: dovoljno je ustrajati da potvrdimo operaciju. Kašnjenje je samo dvije minute u chatu i na telefonu. Ako se odlučimo za opciju pošte, vrijeme se može produžiti s dva na tri radna dana.
Posljednja opcija: nazovite Amazonovu službu za korisnike
Volite li izravniju metodu koja ne zahtijeva e-poštu ili pristup Amazon stranici? Posljednje sredstvo za kontakt kojem se možemo obratiti temelji se na pozivu Amazonove korisničke službe . To možemo učiniti putem sljedećeg telefonskog broja:
- 800 810 251
Kao i svaki broj koji započinje s 800 ili 900, i poziv na uslugu Amazon potpuno je besplatan. Nakon što nas usluže Amazonovi agenti, morat ćemo samo navesti razlog poziva i pružiti svoje osobne podatke .