Mnogi od nas koriste plaćene verzije Spotify za slušanje glazbe. Općenito, to je pretplata koju želimo zadržati na neodređeno vrijeme i automatski se obnavlja iz mjeseca u mjesec. Stoga, ako više ne želimo produžiti premium pristup ovoj usluzi, potrebno je odjaviti se.
Razloga za odustajanje može biti nekoliko: da se prijavimo za drugu sličnu uslugu , da bismo željeli uživati samo tijekom ljetnih mjeseci ili, jednostavno, da nas iz bilo kojeg razloga ne uvjerava.
U svakom slučaju, postupak je jednostavan kad jednom znate kako se to radi. Prvo što morate učiniti je otvoriti adresu //www.spotify.com/account/subscription/, odnosno naš korisnički profil:
Na ovoj stranici idite na odjeljak "Upravljanje pretplatom" i kliknite vezu "Pogledajte svoje mogućnosti". U ovom trenutku Spotify će vas podsjetiti na sve što ćete propustiti ako se odjavite i, u slučaju da imate Neograničenu verziju (onu koja vam omogućuje da koristite Spotify sa svog mobitela ili tableta), ponudit će vam mogućnost da ne niska, ali smanjite pretplatu na Premium način , s neograničenim slušanjem glazbe, ali samo iz preglednika ili s računala ili Maca .
Odmah ispod ove opcije nalazi se naslov koji vas pita jeste li sigurni da želite odustati od pretplate, ako ste sigurni u to, kliknite vezu "Kliknite ovdje da biste nastavili do stranice otkazivanja".
U ovom trenutku Spotify će vas pitati zašto ne želite nastaviti plaćati za njegovu uslugu, odaberite razlog koji je najbliži onom koji vas je ponukao da otkažete pretplatu. Ako razlog koji ćete navesti nije na popisu ili jednostavno ne želite objasniti, odaberite "Ostali razlozi" i popunite (ili ne) tekst objašnjenja svojih razloga.
Ispod ćete pronaći nekoliko gumba: u ovom slučaju, unatoč činjenici da je riječ o neograničenom računu , tekstovi su pomalo zbunjujući. Omogućuje mi da pređem na Premium način i isprobam Unlimited (to jest, ostanem kakav sam bio). Treći je gumb onaj koji dovodi do otkazivanja pretplate.
Nakon pritiska gumba za odjavu pretplate pristupit ćete zaslonu za potvrdu. Pritiskom na gumb i potvrdom identiteta putem lozinke dajete nizak račun Premium ili Unlimited za Spotify . Odnosno, preći ćete u besplatni način .
Prema LOPD-u , imate pravo otkazati osobne podatke koje davatelj pohranjuje kad prestanete biti korisnik. U slučaju da i dalje ostanete besplatni korisnik, ovi će podaci i dalje biti tamo (popisi pjesama, vaša omiljena glazba itd.). Ako želite potpuno izbrisati svoj račun, čini se da Spotify zadatak ne olakšava puno.
Jedini način da izbrišemo besplatni račun koji smo pronašli u uvjetima korištenja jest otići na //www.spotify.com/es/legal/privacy-policy/#accessing, gdje davatelj usluge to objašnjava putem alata konfiguracijom možete izbrisati "dio podataka" koje Spotify pohranjuje o vama. Za druga pojašnjenja (poput postupka potpune odjave od pretplate) način je pisanje e-poštom na [email protected].