Ako ste došli do ovog članka, tvrtka je vjerojatno zadržala dio stanja na PayPalu. Iako nije vrlo uobičajeno, PayPal može zadržati uplatu ili je staviti na čekanje iz različitih razloga. Ne bismo se trebali brinuti ako nismo prekršili pravila platne platforme, jer se to može dogoditi u bezbroj scenarija (plaćanja, internetske kupnje, novčani prijenosi ...). Ali koji je pravi razlog zašto PayPal drži novac na našem računu? Koliko dugo će se održavati? Može li se taj novac izgubiti? Objašnjavamo vam to u nastavku.
Prije svega, zašto PayPal drži novac na mom računu?
Zadržavanje uplate putem PayPala može biti rezultat uglavnom četiri razloga. Iako se razlog može razlikovati ovisno o slučaju, odluka PayPala donesena je isključivo iz sigurnosnih razloga . Drugim riječima, PayPal drži novac kako bi osigurao da se ostvari.
Polazeći od ove premise, tvrtka razlikuje četiri vrste razloga. Prva dva su izravno povezana s eBayom, jer je to zadana usluga plaćanja za platformu za trgovanje. Prvi razlog povezan je s ugledom prodavatelja na eBayu. Ako je općenita procjena tvrtke ili stručnjaka "Poštena" ili "Loša" , najvjerojatnije će se isplata zadržati nekoliko dana.
Cilj ove mjere je osigurati da proizvod stigne u dobrom stanju ili da jednostavno stigne na odredište. Drugi razlog je izravno vezan uz starost prodavatelja . Ako se dotični prodavatelj nedavno registrirao na platformi ili mu nedostaje stabilna povijest prodaje, plaćanje će biti zadržano iz istih razloga koje smo upravo spomenuli.
Treći i četvrti razlog izravno su povezani s našom aktivnošću na računu. Primjerice, ako smo primili neobičnu uplatu (100 eura, 200, 1.000 ...), PayPal će zadržati taj iznos kako bi osigurao da nema sljedećih neobičnih kretanja tijekom sljedećih nekoliko dana. Isto se događa ako je naš račun bio neaktivan određeno vrijeme (6 mjeseci, 1 godina, 2 godine ...). Ukratko, učinite to neobičnom aktivnošću.
Koliko dugo će se novac držati na mom PayPal računu
Vrijeme zadržavanja može se razlikovati ovisno o različitim čimbenicima. Ovisno o razlogu zadržavanja, razdoblje može varirati od nekoliko sati (općenito 24 sata) do 21 dan, prolazeći kroz 7 dana ili 18 dana . Ako smo prodavači na eBayu, PayPal će najvjerojatnije zadržati stanje 21 dan iz razloga koje ćemo vidjeti u nastavku.
Ja sam prodavatelj na eBayu i PayPal drži moje stanje, zašto?
Već smo razgovarali o nekim razlozima zbog kojih PayPal može držati naš saldo ako smo prodavači. Ali razlozi su raznoliki. U nastavku vam ostavljamo uvjete koje PayPal nameće da zadrži plaćanja prodavačima:
- Budući da ste novi prodavač, kako na eBayu, tako i na drugim platformama.
- Imate ograničenu povijest prodaje na eBayu ili izvan platforme.
- Prodajete PayPal manje od 6 mjeseci.
- Imajte eBay ocjenu povratnih informacija manju od 100.
- Nemate dobru prodajnu evidenciju kao prodavač na eBayu (negativne ocjene, sporovi s PayPalom ...).
- Primite manje od 20 detaljnih ocjena prodavatelja na eBayu u posljednjih godinu dana.
- Imajte nastup kao redoviti prodavatelj na eBayu (malo prodaja, prodaja se vremenski široko razdvaja ...).
- Imati velik broj sporova koje su otvorili kupci ili nizak postotak povratnih informacija na eBayu.
- Imati nagle promjene u prodajnim aktivnostima. Na primjer, nastavite prodavati predmete visoke vrijednosti ili ostvarite visoki iznos prodaje u vrlo kratkom vremenu.
- Prodajte predmete kategorije visokog rizika. Na primjer, pokažite karte, putovanja, poklon bonove, potrošačku elektroniku, pametne telefone i tako dalje.
Mogu li otpustiti PayPal plaćanje na čekanju?
Postoje neki načini kako ubrzati puštanje plaćanja prije 21 dana, ali samo ako smo prodavači.
Da bi ubrzao ovaj postupak, PayPal preporučuje da redovito kontaktiramo s kupcem putem različitih eBay kanala (komentari, poruke ...). Također se preporučuje da se pošiljka pošalje što je prije moguće i zabilježi u odgovarajući sustav praćenja kako bi se pošiljka označila kao poslana ili obrađena putem različitih trgovačkih platformi. Ako se radi o digitalnom proizvodu (aktivacijski ključ, računalni program ...) koji označava stavku kao Prodan i primljen , pomoći će nam da dodatno ubrzamo plaćanje putem PayPala
Još jedna od PayPalovih preporuka povezana je izravno s PayPal sustavom ocjenjivanja. Često ostavljanje povratnih informacija kupcima i primanje povratnih informacija od njih pomoći će PayPalu da ima bolje povratne informacije o transakcijama izvršenim na eBayu. Isto tako, tvrtka nameće kao preporuku da pravilno pakirate proizvode i budete pažljivi s adresama za otpremu kako ne bi došlo do kašnjenja ili moguće zabune.
Što mogu učiniti ako mi PayPal ne isplati zadržani iznos?
Može biti slučaj da nam PayPal odbije platiti iznos utvrđen kao Čekanje. To može biti iz dva razloga. Prva je vezana uz status isporuke proizvoda.
Ako kupac prijavi da nije primio proizvod, vjerojatno će PayPal zadržati uplatu još nekoliko dana kako bi bio siguran da smo pošiljku ispravno izvršili. Najbolje je u tim slučajevima kontaktirati izravno tvrtku za pakete kako biste što više ubrzali pošiljku.
Drugi je razlog zato što je kupac podnio zahtjev za polaganje prava PayPalu ili eBayu. Rješenje u ovom slučaju ovisi o vrsti zahtjeva i dokazima koje pruža svaka od strana. Ako je proizvod oštećen tijekom prijevoza ili ne odgovara onome što je opisano u oglasu, PayPal će djelovati kao posrednik u primjeni rezolucije što je pravednije moguće za obje strane .
Kao prodavači morat ćemo dostaviti bilo koji dokaz koji potvrđuje i pošiljku i status proizvoda . Kodovi za praćenje, fotografije pakiranja ...