Tinder, kao i bilo koja druga društvena aplikacija, ima niz odredbi i uvjeta koje moraju zadovoljiti svi korisnici. Kao što navodi sama aplikacija na stranici korisničke pomoći, nepridržavanje bilo kojeg pravila ili uvjeta rezultirat će trenutnim blokiranjem bilo kojeg računa, čak i ako uživa u premium planovima koje trenutno nudi društvena mreža za upoznavanje. Nažalost, Tinder ne navodi određenu metodu za oporavak blokiranog ili onemogućenog računa , zbog čega smo prisiljeni pribjeći alternativnim metodama.
Zašto je moj Tinder račun blokiran?
Razlozi zbog kojih Tinder blokira račun mogu biti različiti. Ako pogledamo pravila zajednice, Tinder zadržava pravo ulaska za svakog korisnika koji krši sljedeća pravila:
- Eksplicitni ili seksualni sadržaj
- Uznemiravanje i uznemiravanje drugih korisnika
- Nasilje ili tjelesna ozljeda
- Govor mržnje kroz jezik
- Širenje osobnih podataka
- Spam tehnike
- Promocija ili širenje događaja ili poduzeća
- Prostitucija ili trgovina ljudima
- Tehnike prevara
- Prevara s identitetom
- Korištenje aplikacija koje nisu Tinder
- Korištenje aplikacije od strane maloljetnika
- Sadržaj s maloljetnicima
- Sadržaj zaštićen autorskim pravima
Uz pravila zajednice Tinder, društvena mreža ponovno zadržava pravo protjerivanja bilo kojeg korisnika u slučaju da je primio pritužbe i izvještaje od drugih korisnika iz bilo kojeg od razloga koje smo upravo naveli.
Kako oporaviti obustavljeni ili blokirani Tinder račun
Za bilo kakve zabrane, blokiranja ili suspenzije računa, Tinder navodi sljedeće:
Ako vam je Tinder zabranjen, to znači da smo otkrili aktivnost povezanu s vašim računom koja krši naše Uvjete korištenja ili naša pravila zajednice. Napominjemo da se više nećete moći prijaviti za Tinder koristeći svoj Facebook račun i / ili svoj telefonski broj.
(…)
Iako trenutno ne nudimo formalni postupak žalbe, povremeno pregledavamo zabranjene profile na temelju povratnih informacija.
Znači li to da ne možemo kontaktirati Tinder radi oporavka računa? Ništa nije dalje od stvarnosti. Da bismo kontaktirali službu Tinder, možemo ispuniti sljedeći obrazac koji ćemo povezati u nastavku.
- Tinder oblik
U istom obliku morat ćemo navesti sljedeće razloge:
- Kako možemo pomoći? : Problemi s prijavom na račun
- Što se dogodilo? : Ne mogu se prijaviti, moj račun je onemogućen
Kasnije ćemo popuniti odgovarajuća polja s našim osobnim podacima. U polju e-pošte morat ćemo navesti istu adresu koja se koristila tijekom registracije u Tinderu . U Opisu ćemo morati opisati razloge žalbe i dokaze, ako postoje.
Kako kontaktirati Tinder ako ne dobijemo odgovor
Ako smo kontaktirali Tinder putem službenog obrasca za kontakt i nismo dobili odgovor, možemo ići na alternativne kanale za kontakt.
Tinder telefon za službu za korisnike
Nažalost, Tinder nema telefonsku podršku. Bilo koji telefonski broj povezan s aplikacijom lažan je i vjerojatno plaćen.
Tinder e-mail
- [email protected] (za brži odgovor preporuča se pisanje na engleskom)
Što se događa ako je moj Tinder račun blokiran pomoću Tinder Plus ili Tinder Gold
Ako je naš račun Tinder Plus ili Tinder Gold obustavljen, usluga će obustaviti pretplatu, ovisno o tome kako smo ugovorili uslugu . Za ove slučajeve Tinder navodi sljedeće:
- Ako je pretplata na Tinder Gold ili Tinder Plus izvršena putem Android telefona ili iPhonea, otkazivanje usluge morat će se izvršiti putem odgovarajuće trgovine aplikacija (App Store za iOS i Play Store za Android) u odjeljak Moje pretplate.
- Ako je pretplata na Tinder Gold ili Tinder Plus izvršena putem Tinder-a ili stranice Tinder.com, otkazivanje usluge izvršit će se automatski.