Facebook vam sada omogućuje odgovor na komentare na stranicama

Facebook 01

Facebook je upravo aktivirao jednu od najtraženijih opcija korisnika. Od sada će vlasnici Facebook stranica moći izravno odgovarati na komentare koje su korisnici napisali. Do sada, kada je korisnik postavio pitanje ili procjenu vlasniku stranice (obično vlasniku tvrtke, usluge, zajednice ...), bilo je nemoguće izravno odgovoriti . Jedina formula, više ili manje izvediva, bila je spomenuti korisnika kako bi dobio obavijest kako bi što prije vidio odgovor. Problem se zakomplicirao kad je svaka publikacija dobila desetkeili čak stotine odgovora mnogih drugih korisnika. Ovim ažuriranjem vlasnici stranica moći će učinkovitije odgovarati na poruke. Sve što morate učiniti je kliknuti na opciju "Odgovor" da biste odgovorili na ono što je korisnik komentirao. No, znate li kako aktivirati ovu značajku na svojoj Facebook stranici ?

komentari na facebooku 01

Ako ste vlasnik Facebook stranice , morat ćete aktivirati ovu opciju slijedeći ove korake:

1) Pristupite Facebooku i unesite svoju stranicu.

2) Unutar administrativne ploče pronaći ćete poruku koja najavljuje vijesti: veze za odgovor kako biste olakšali vođenje razgovora. Kliknite gumb Aktiviraj odgovore .

3) Ako ste dobro shvatili, trebali biste vidjeti poruku Odgovori su uključeni . Sada idite na svoju stranicu i provjerite pojavljuje li se gumb Odgovori . Imajte na umu da će se pojavljivati ​​samo u komentarima od sada, a ne u onima koji su dati tijekom cijelog ovog vremena u kojem opcija nije bila operativna.

Ako ste korisnik i ne upravljate nijednom stranicom, ne morate ništa raditi . Jednostavno ćete uživati ​​u ovoj opciji kada pristupite stranici i komentirate. Zahvaljujući ovom alatu, administratori - tvrtke, organizacije, ustanove ili usluge - moći će održavati puno bliži kontakt sa svojim klijentima, rješavajući upite kroz samu publikaciju i čineći odnos koji održavaju s njima osobnijim.

Ovaj novi alat postaje služben gotovo mjesec dana nakon što je prošao intenzivno razdoblje testiranja . I to nije jedina promjena koju će od sada vidjeti administratori stranica. Od sada će se i komentari slagati drugačije , uzimajući u obzir razinu njihove popularnosti . To znači da će se komentari koji imaju najviše "lajkova" popeti na prva mjesta, detalj koji će odgovornim za uslugu omogućiti da uzmu u obzir većinsko mišljenje o svom proizvodu, znaju postoje li problemi ili problemi i dobivaju - bez statistike bez uključenih filtara - što zajednica osjeća u svakom trenutku .

Kao što možete zamisliti, naša stranica Tuexperto.com na Facebooku već ima aktiviranu ovu novu funkciju koja s više okretnosti odgovara na vaša pitanja, komentare i ocjene.