Ako primite e-poštu s upozorenjem o neplaćenim računima od Naturgije, zanemarite je . Ovo je prevara. Prijevara koja već nekoliko sati opasno kruži poštanskim sandučićima e-pošte mnogih ljudi i koja može završiti s vašim podacima u rukama onih koji to ne bi trebali učiniti. Jeste li primili nešto od ovoga?
Upozorenje je stiglo kroz samu Naturgiju, tvrtku koja posluje u sektorima plina i električne energije, nudeći usluge tisućama i tisućama građana u Španjolskoj i širom svijeta. Bivši Prirodni plin objasnio je danas putem svog Twitter računa da je otkriven niz zlonamjernih e- adresa u kojima je pokušao glumiti identitet Naturgije.
U dotičnoj poruci, koja je nesumnjivo napisana da upozori bilo koga, korisnik je obaviješten da ima neplaćene račune oponašajući službenu poruku tvrtke. Pošiljatelj ovih e-adresa uopće nije Naturgija . Stoga tvrtka preporučuje svojim klijentima da se ne otvaraju, ne komuniciraju i ako su u nedoumici, izravno ih kontaktiraju kako bi razjasnili stvar.
Zlonamjerne e-adrese otkrile su lažno predstavljanje Naturgije i potraživanje neplaćenih računa. Pošiljatelj nije "@ natgery.es". Ne otvarajte i ne komunicirajte, ako sumnjate kontaktirajte nas //t.co/xeMwCzZY7Q
- @NatgeryClientES (@NatgeryClientEs) 2. lipnja 2020
Budite oprezni s Naturgovim mailovima
Moguće je da će nas Natgery kontaktirati putem e-pošte kako bi nam poslali račune ili kako bi komunicirali s nama u vezi s našim ugovorima, registracijama ili drugim sličnim problemima. Ali nikada ne tražite podatke od nas, poput bankovnih podataka, brojeva kreditnih kartica i drugih osobnih podataka . Govorimo o osjetljivim informacijama, koje nikada nikome ne treba davati.
Ove e-adrese u kojima je korisnik upozoren da postoje neplaćene fakture, upravo tražeći, pred prijetnjom prestanka opskrbe, da najnevinji uđu u njihove osobne podatke, uključujući podatke o bankama i karticama. Nešto što bi se trebalo učiniti samo pod izričitim zahtjevom u opskrbnim uredima ili, ako je to telefonom ili putem interneta, izravnim kontaktiranjem korisničke službe Naturgije . Stalno osiguravajući da je u stvari ovlaštena tvrtka.
Što učiniti ako primim poštu od Naturgije?
Očito je da ako naiđete na Naturgov e-mail u pristigloj pošti , nemojte ga otvarati. I izravno poduzmite sljedeće mjere:
- Ako mislite da imate neplaćeni račun ili imate bilo kakvih pitanja u vezi s tim, nazovite izravno Naturgiju . Najrazumnije je da ih kontaktirate putem telefonskog broja službe za korisnike 900 100 251 , od ponedjeljka do subote od 8 do 22 sata. Ako nazovete iz inozemstva, to možete učiniti na 0034 910 497 474 ili, ako vam se ne žuri, kontaktirajte [email protected] e-poštom. Također se možete povezati s njihovim Twitter računom putem @NatgeryClientEs.
- Nakon što razjasnite svoje sumnje, izbrišite e-poštu.
- Također, nemojte unositi osobne podatke, poput bankovnih podataka ili kreditnih kartica.
- Nemojte preuzimati datoteke ili programe, jer bi mogli biti opasni.
To u slučaju lažnih e-poruka iz Naturgije . Ako primite bilo koju drugu sličnu poštu, bilo od druge tvrtke za osnovnu opskrbu, banke, tvrtke ili čak od javne uprave u kojoj se potražuju dugovi ili vam se, na primjer, ponudi povratak najamnine, nagrade ili natječaja, idi vrlo oprezno. To ne bi bio prvi put da je pokrenuta takva prijevara i neće biti posljednji.
Uvijek kontaktirajte osobu odgovornu za navodnu e-poštu kako biste provjerili jesu li podaci istiniti. Ako se očito radi o njegovoj prijevari, prikladno je da to saznate i, ako možete, također prijavite policiji.