Novi se problemi suočavaju s tvrtkom Research In Motion (RIM) sa svojom obitelji korisnika. Ovaj put se ne moramo pozivati na probleme u internetskoj vezi koji su registrirani prije nekoliko tjedana. Ništa nije dalje od istine . Sada se suočavamo s problemom koji bi mogao utjecati samo na korisnike BlackBerrya opremljenih novim operativnim sustavom BlackBerry OS 7 . Zapravo bi ovaj put incident bio izravno povezan s terminalnom baterijom i softverom koji je instaliran na uređajima poput BlackBerry Bold 9900 i BlackBerry Bold 9930. A to je slučaj da su tijekom proteklog tjedna neki korisnici na raznim forumima rekli da su im se uređaji sami isključili kad su im punili tijekom noći. Bio je to neobičan fenomen koji je satima kasnije RIM morao potvrditi . Učinio je to ovaj petak.
Kanadska je tvrtka doista navijestila da je prilično izvjestan broj kupaca prijavio incident povezan sa softverom uređaja . Prema samoj firmi, mobiteli su isključeni kad su povezani na punjač. Govorili bismo o pogrešci nepoznatog porijekla zbog koje se telefon ne bi uključio. U ovom trenutku nismo svjesni da je ovaj problem riješen, ali znamo da RIM intenzivno radi na ažuriranju softvera za BlackBerry OS 7 koje bi pružilo konačno rješenje problema, barem u načelu. Za sada nemamo dokaza da su pogođeni korisnici dobili pravni lijek na ovu ozbiljnu incidenciju.
Kako su izvijestili BGR mediji , problem se reproducira samo na BlackBerry Bold 9900 i BlackBerry Bold 9930 čak i nakon što su ih punili preko noći. Istina je da su trenutno forumi za podršku tvrtke puni pritužbi .
Istina je da ne znamo kako će to korisnici prihvatiti . U svakom slučaju, na raspolaganju vam je odjeljak za komentare kako biste ispričali svoje iskustvo i objasnili jeste li pretrpjeli bilo kakav incident u vezi s tim. Odavde ćemo pažljivo priopćiti bilo kakve vijesti u vezi s tim, iako je najvjerojatnije da će se RIM-u malo požuriti što prije riješiti ovaj ozbiljni incident. Nevoljkost korisnika je važna. A je li to što je prije nekoliko mjeseci Kanađaninu trebalo puno vremena da riješi probleme zbog kojih je cijela zajednica korisnika BlackBerrya ostala bez internetske veze . Zapravo, kasnije jediniNaknada koju je ponudio korisnicima bio je besplatni paket za kupnju koji se troši na aplikacije u njegovoj trgovini. Nezadovoljstvo je bilo opće.