Kupovina oko IKEE može biti šarmantna koliko i dosadna. Mnogo je onih koji uživaju u šetnji dugim hodnicima i izlagačima. No, postoji i dobar broj koji šetnju IKEA-om povezuje s nečim vrlo sličnim paklu. Dok ste je čitali.
Srećom za ove sekunde, već neko vrijeme švedski proizvođač nudi takozvanu kućnu dostavu . Iako se to moglo učiniti prije, sada postoji mogućnost naručivanja putem interneta i udobnog primanja kod kuće.
Međutim, događa se kao u bilo kojoj prodavaonici u servisu da ponekad dođe do kvarova i savjetuje se postavljanje upita ili žalba IKEA-i . Ako vam se nešto dogodilo s namještajem koji ste naručili i sada vam treba osoba odgovorna za ovog proizvođača koja će vam pojasniti stvari, na pravom ste mjestu. Dalje, pružamo vam sve podatke za kontakt i govorimo vam kako podnijeti zahtjev putem IKEA-e na mreži.
Kako kontaktirati IKEA?
Bez obzira jeste li kupnju kupili u trgovini i čekate da je primite kući putem kurira ili ako ste svoj namještaj ili pribor naručili putem interneta, imate mogućnost daljinskog kontaktiranja korisničke službe IKEA-e. Ali kako to učiniti? To su mogućnosti koje vam nudi proizvođač.
IKEA telefon za službu za korisnike
Prva opcija, ujedno i najbrža, je telefon. Možete nazvati od 08:00 do 22:00 svakog radnog dana na 900 400 922 . Ovo je potpuno besplatan telefon, pa ako uputite poziv s bilo kojeg telefona, nećete morati platiti dodatni peni.
Ovo je telefon koji mogu nazvati i privatni i poslovni kupci . Tek u trenutku kad budete pohađani, morat ćete navesti da želite kontaktirati Ikea Business.
Koristite web obrazac za kontakt
Ako ne možete nazvati ili želite da vaš upit bude pismen, također imate mogućnost popunjavanja web obrasca koji IKEA stavlja na raspolaganje svim svojim kupcima. Ovdje možete poslati bilo koji upit, tako da ćete prvo morati navesti na što se odnosi : ako ima veze s nečim prije kupnje, tijekom kupnje ili nakon kupnje.
Također ćete morati navesti na koju IKEA trgovinu se upit odnosi i popuniti svoje kontakt podatke. Unutar područja promatranja možete reći što se dogodilo. Ovdje ne zaboravite navesti sve podatke povezane s vašom narudžbom, pogotovo ako se radi o potraživanju nakon prodaje.
Gdje je vaša narudžba?
Ako ste naručili i želite informacije o njoj, možete pristupiti odjeljku Gdje je vaša narudžba? da naznačite dotični broj ili kod i adresu e-pošte. Na taj ćete način moći dobiti točne podatke o njegovom mjestu, kao i vjerojatni datum primitka ili ako se dogodio neki incident.
Napravite povratak
Ako napokon trebate vratiti proizvod, to možete učiniti u fizičkoj trgovini, ali i na daljinu. Ne postoji mogućnost naručivanja povrata putem interneta, ali postoji putem telefona. Ako imate pitanja, ovdje donosimo upute. U svakom slučaju, morat ćete nazvati 900 400 922 i, nakon što povrat bude prihvaćen, spakirati narudžbu. Usluga preuzimanja proći će kroz vašu kuću u dogovoreno vrijeme i datum, a morat ćete platiti ili 5 eura ako ste pošiljku dobili paketom ili 39, ako ste to učinili putem drugih formula.