▷ Što mogu učiniti ako moja eBay narudžba ne stigne [2020]

iphone jeftini eBay Japan 1

Zbog trenutne zdravstvene situacije zbog koronavirusa, tvrtke su prisiljene smanjiti aktivnost kako bi se pridržavale zdravstvenih mjera. Ovo je na kraju imalo utjecaja na platforme kao što su Amazon ili eBay, i preciznije, na rokove isporuke narudžbi. Rješenje u oba slučaja je podnošenje zahtjeva putem opcija svake platforme. U prethodnim člancima pokazali smo vam potrebne korake za polaganje Amazon narudžbe. Ali što se događa ako narudžba eBay ne stigne? Gdje možete zatražiti eBay narudžbu koja ne stigne? Vidimo dolje.

Vrhunski savjeti i trikovi kako vas ne bi pokrali na eBayu

Platio sam narudžbu, ali prodavač je nije poslao

To nije uobičajeno, ali možda je slučaj da smo predmetni proizvod platili putem eBaya, a prodavač nije poslao pošiljku. Prosječno vrijeme dostave obično je 48 sati , ovisno o tome da li narudžbu dajemo svakodnevno ili tijekom vikenda.

ebay-narudžba-ne-stigne

Ako nakon 48 sati narudžba i dalje nije otpremljena, možemo izravno kontaktirati prodavatelja. Postupak je jednostavan poput odlaska na stranicu prodavatelja i klika na opciju Kontakt , kao što možemo vidjeti na gornjem snimku zaslona. Uz poruku preporučuje se priložiti broj narudžbe i vrstu proizvoda koji smo naručili iz trgovine. Normalno je da nam prodavatelj odgovori tijekom prva 24 sata.

Naredba je usidrena negdje na putu

Špediterske agencije odgovorne su za prijavljivanje eBay-a statusa narudžbi nakon što ih prodavači pošalju. Ako je naredba negdje usput nasukana, vjerojatno je u najboljem slučaju zadržana u carini, a u najgorem izgubljena.

Što mogu učiniti ako moja eBay narudžba ne stigne 1

Da bismo točno znali gdje se nalazi naš paket, možemo otići na stranicu za praćenje ugovorne agencije za prijevoz. Prije ćemo se morati dokopati koda za praćenje koji je ponudio prodavatelj, da. Druga je mogućnost nazvati korisničku službu dotične tvrtke (Correos, SEUR, MRW, DHL ...) ili podnijeti zahtjev putem web stranice ili putem društvenih mreža tvrtke.

Moja eBay narudžba uopće ne stiže, što mogu učiniti?

Ako narudžba ne postoji, a prodavatelj ne dobijemo bilo kakav odgovor, posljednje rješenje temelji se na prijavljivanju problema eBay-u, tako da o tome uredno obavještava prodavatelja. Za to ćemo morati otići u eBay Resolution Center, kojem možemo pristupiti putem sljedeće veze.

Što mogu učiniti ako moja eBay narudžba ne stigne 2

U obrascu ćemo morati navesti razlog zahtjeva i proizvod na koji se odnosi. Ono što će eBay učiniti jest obavijestiti prodavatelja o poruci koja se prenosi putem ovog obrasca. Razlika u odnosu na uobičajenu poruku je u tome što će se ona obrađivati ​​kao zahtjev, a ne kao obična poruka za kontakt. To će nam ići u korist prilikom obrade povrata putem PayPal-a .

Što mogu učiniti ako moja eBay narudžba ne stigne 3

Kad smo kod PayPala, posljednja opcija koju možemo koristiti za povrat novca je izravno s ove platforme ukoliko smo uplatu izvršili putem PayPala. Da bismo podnijeli zahtjev u PayPalu, morat ćemo otići na ovu drugu poveznicu, gdje ćemo morati navesti razlog zahtjeva nakon što smo odabrali uplatu na koju želimo uložiti žalbu. Prije toga pobrinut ćemo se da tvrdimo da plaćanje odgovara kupnji proizvoda putem eBaya kako bismo izbjegli buduće probleme.