WhatsApp je jedna od najčešće korištenih aplikacija na svijetu danas. Do te mjere da može biti pravo razočaranje što je iz nekog razloga račun privremeno obustavljen. Naravno, usluga ima vlastite sigurnosne politike i propise koje se moraju poštivati kako bi naš račun uvijek bio aktivan. U slučaju kršenja bilo kojeg od njih, na kraju ne bismo mogli ponovno ući u njega.
Ako WhatsApp suspendira naš račun, normalna stvar je da će se pojaviti poruka koja nas upozorava na ono što se dogodilo. Moglo bi se pojaviti: "Vaš broj nije ovlašten za upotrebu naše usluge" ili jednostavno ništa ne vidi. Od ovog trenutka dalje nećemo moći ući u prijavu. Nećemo moći pisati pojedinačnim kontaktima ili grupama niti pregledavati trenutne i zaostale poruke. Drugim riječima, nećemo moći koristiti niti jednu od funkcija platforme. Zašto se to obično događa? Koji su razlozi zbog kojih WhatsApp može suspendirati račun?
Ako pregledate uvjete korištenja WhatsAppa, možete dobiti ideju što je dopušteno, a što nije. Općenito je da svi oni koji šalju mnogo poruka kontaktima koji im nisu na dnevnom redu ili koji istu poruku šalju većem broju korisnika istovremeno, na kraju imaju problema. WhatsApp to prepoznaje kao neželjenu poštu ili invazivno oglašavanje i automatski suspendira račun. Ovdje ćemo navesti neke od glavnih razloga zašto WhatsApp na kraju suspendira račun.
- WhatsApp se koristi za slanje neželjene pošte
- Ometaju se drugi korisnici
- Koristi se tekst ili slike koji krše uvjete pružanja usluge. Bez obzira je li sadržaj opscen, nezakonit, rasistički, ksenofobičan, prijeteći ...
- Mnogi su korisnici blokirani u kratkom vremenskom razdoblju
Oporavite suspendirani WhatsApp račun
Ako čitate ove retke, možda ste imali peh da je WhatsApp suspendirao vaš račun. Ne brinite jer ga je moguće oporaviti slijedeći niz koraka. Tipično, ako nisu vidjeli zlonamjerno zlostavljanje i nikada prije nisu zaključali vaš račun, zatvorit će oči i ponovno vam odobriti pristup korištenju usluge. Također, ako nisu prošla 72 sata, primit ćete sve one poruke koje su vam napisane u vrijeme kada je vaš račun bio onemogućen.
Da biste ponovno aktivirali svoj račun, prvo što morate učiniti je otići na svoju e-poštu i primatelju dodati sljedeću adresu: [email protected]. Ovdje ćete morati poslati svoju e-poštu uključujući sljedeće detalje:
- Telefonski broj + pozivni broj vaše zemlje. U Španjolskoj je pozivni broj + 34.
- Recite im i puni model uređaja koji ste koristili u vrijeme kada je vaš račun bio obustavljen. Na primjer: Samsung Galaxy S9 u slučaju da je ovo.
- U poruku napišite što se dogodilo. Ako engleski znate puno bolje, možete zamoliti nekoga da vam ga prevede. Recite im da je vaš račun suspendiran i da ga ponovo aktivirajte što je prije moguće.
Nakon što to učinite, neće vam preostati ništa drugo nego pričekati hoće li vam WhatsApp dati odgovor na ono što se dogodilo. Ako niste ponavljač prekršaja, normalno je da vas kontaktiraju. U slučaju da prođe tjedan dana, a oni to nisu učinili, možete ponovo poslati e-poštu na istu adresu. Imajte na umu da ako vrijeme prolazi i ako ne pokazuju znakove života, neće vam preostati ništa drugo nego naviknuti se na ideju da ste zauvijek izgubili račun. Jedino rješenje ovdje je da upotrijebite drugi telefonski broj i započnete ispočetka, obavještavajući o promjeni sve svoje kontakte.