DHGate je vjerojatno najpoznatija alternativa AliExpressu, zajedno s eBayom i Wishom, što se tiče proizvoda uvezenih izravno iz Kine. Iako je stranica prilično dobro poznata u Sjedinjenim Državama i Kini, istina je da je ime platforme prilično nepoznato u Španjolskoj, Meksiku i ostalim zemljama Latinske Amerike. Iz tog razloga, malo je korisnika koji se pitaju je li DHGate pouzdan. Stižu li pošiljke? Kakva mišljenja imaju vaši korisnici? Sigurno je? Pogledajmo što je DHGate i koje su njegove prednosti i nedostaci.
Tri razloga zašto je DHGate siguran
Želite li pokloniti jeftinu odjeću za Božić? Možda nadopuna za vaš mobitel? Ili jahanje nogometa za vašu omiljenu momčad? Nije uzalud DHGate najveći kineski uvozni portal uz AliExpress. Pogledajmo neke od razloga zašto je DHGate siguran .
Ima 15 godina iskustva
Stvoren 2005. godine, u Španjolsku je stigao tek nekoliko godina kasnije. Zajedno s grupom Alibaba, koja je trenutno odgovorna za AliExpress, danas je jedna od najvažnijih platforma za uvoz kineskih proizvoda.
Da biste ocijenili kvalitetu proizvoda, uvijek provjerite komentare drugih korisnika.
Web stranica također posluje u veleprodajnim kupnjama, jer je jedan od distributera s najvećim opsegom prodaje u cijelom svijetu .
Sustav povrata i prigovora djeluje prilično dobro
Iako služba za korisnike nije toliko učinkovita kao što stranica obećava (o tome ćemo kasnije), istina je da je sustav povrata i prigovora obično prilično učinkovit.
Ako podnesemo žalbu zbog narudžbe ili predmeta koji smo postavili na stranici, to obično diktira pozitivan odgovor u slučaju da prodavač ne odgovori na naš zahtjev . Ako ćemo se vratiti, postupak je prilično jednostavan i usporediv čak i s Amazonovom uslugom.
Načini plaćanja su sigurni
Iako je istina da web nema PayPal kao način plaćanja, istina je da je izvorni DHGate gateway plaćanja potpuno siguran. Osim što su šifrirani, podaci o kreditnoj kartici ne dijele se ni s jednim drugim poslužiteljem koji nije u vlasništvu tvrtke.
Četiri razloga zašto je DHGate nepouzdan
Nije sav grm origano, a manje ako govorimo o trgovačkoj platformi čije iskustvo ne ovisi o profesionalnoj službi, već o dobavljačima izvan DHGate-a. Pogledajmo neke od razloga zašto DHGate nije siguran .
PayPal nije podržan kao način plaćanja
Puno smo puta rekli: PayPal je najsigurniji način plaćanja na Internetu. Razlog tome je što sama PayPal usluga ima osiguranje koje nam omogućuje potraživanje iznosa duga u slučaju da tvrtka ne odgovori na naše zahtjeve.
Pogreške u otpremi, pokvareni predmeti, paketi koji ne stižu na odredište ... Nažalost, DHGate ne podržava ovaj način plaćanja . Ni AliExpress ni druge uvozne platforme.
Iskustvo kupovine ovisi o prodavaču
Poput eBaya i AliExpressa, iskustvo kupovine unutar platforme u potpunosti ovisi o prodavaču. DHGate je ograničen na djelovanje kao posrednik prilikom obavljanja transakcija između kupca i prodavatelja.
Uvijek pogledajte ocjenu prodavača prije kupnje proizvoda.
Iz tog razloga, tim tuexperto.com toplo preporučujemo konzultiranje s prosječnom procjenom prodavača prije kupnje na kineskom web mjestu.
Pošiljke ne ispunjavaju utvrđene rokove
Još jedan od čimbenika zašto DHGate nije pouzdan u potpunosti ovisi o trećim stranama. U nedostatku jedne kurirske službe, iskustvo slanja predmeta na odredište može se razlikovati od pojedinog prodavača do drugog . Također od jednog proizvoda do drugog: što je veća vrijednost proizvoda, to je vjerojatnije da će se zadržati na carini.
Opći ton mišljenja DHGate-a potvrđuje, međutim, da je vrijeme isporuke obično puno dulje od onog naznačenog na samoj platformi. Od četiri tjedna do tri mjeseca, pa čak četiri i pet u nekim slučajevima.
Korisnička služba ostavlja da se želi
Opcije za podnošenje žalbe ili zahtjeva korisničkoj službi DHGate su različite. Prva opcija koju nudi platforma temelji se upravo na izravnom kontaktiranju kupca . U slučaju da potonji ne odgovori, služba DHGate djelovat će kao posrednik koji će djelovati kao sudac prilikom donošenja kazne.
Problem je u tome što sustav većinu vremena ostavlja mnogo želja. Automatizirani odgovori, e-adrese koje ne dobiju odgovor i proturječne indikacije osuđuju većinu korisnika koji su imali problema s vanjskim dobavljačima na mreži i koji su podnijeli žalbu na uslugu DHGate.
Zaključak: je li DHGate pouzdan?
Ako se ograničimo samo na razgovor o DHGateu, možemo potvrditi da je platforma potpuno sigurna. To je zbog sigurnosti vaših plaćanja i mogućnosti koje nudi za obradu žalbe. Istina je da je korisnička usluga prilično ograničena , iako općenito nećemo morati pribjegavati njoj, osim ako nam prodavač ne odgovori ili ako ne želimo podnijeti žalbu samoj tvrtki kako bismo postigli objektivno posredovanje.
Još jedan veliki nedostatak weba je taj što je vrijeme dostave prilično dugo . Također ne podržava PayPal kao način plaćanja, kao što je AliExpress i ostale uvozne stranice. Otprilike, možemo sa sigurnošću zaključiti da je DHGate siguran, premda sa tuexperto.com preporučujemo analizu proizvoda za kupnju i procjenu prodavača .
Ako ćemo nabavljati proizvode čija cijena prelazi 100 eura, najbolja je opcija pribjeći trgovinama sa sjedištem u Europi koje nude niz jamstava . Ništa što ne preporučujemo kod ostalih platformi ove vrste.