Banco Santander, poznatiji kao El Santander, španjolska je banka koju vodi Ana Patricia Botín, kći osnivača tvrtke Emilia Botína. Jedna je od najvećih financijskih institucija na svijetu s milijunima klijenata, a temelji se na Paseu de Peredi u glavnom gradu Kantabrije. Subjekt nudi bankarske, investicijske, štedne i osiguravajuće proizvode i usluge.
Možda trebate potražiti problem ili riješiti incident sa svojom kreditnom karticom ako ste već kupac, ili ugovoriti uslugu ili otvoriti račun ako to još niste. U tom smislu, Banco Santander nudi vam različite brojeve korisničkih usluga, jedan s ograničenim radnim vremenom, a drugi besplatni 24 sata dnevno. Druga je mogućnost otići na njihove društvene mreže ili u njihov prostor za mrežne konzultacije (dostupne 24 sata dnevno, 365 dana u godini). Također možete stupiti u kontakt e-poštom ili poštom. Dalje, objašnjavamo sve metode koje imate za komunikaciju s Bancom Santanderom.
Korisnička služba Banco Santander: kontaktni broj
Bez obzira jeste li kupac ili ne, možete nazvati Banco Santander putem broja 915 123 123 . Ovaj je telefon dostupan od ponedjeljka do petka od 9 do 19 sati (osim državnih praznika). Naravno, valja napomenuti da se ne radi o besplatnom broju. Trošak će varirati ovisno o vrsti cijene koju ste ugovorili. Ako zovete s mobitela i imate neograničene pozive, u tom slučaju poziv vas neće koštati. Čak i ako imate besplatne pozive sa fiksne telefonije, nećete ništa platiti.
Ali ako ste zainteresirani za broj dostupan 24 sata dnevno, vrlo koristan, na primjer u slučaju krađe ili gubitka kartice, možete nazvati 900 811 381 . Ovaj je broj potpuno besplatan i, kako mi kažemo, operativan je cijeli dan svakog dana u godini, uključujući praznike.
Korisnička služba za internetske upite
Ako se vašem problemu ili pitanju ne žuri i ako više volite koristiti mrežni sustav, Banco Santander nudi uslugu za upite putem Interneta. Dobra stvar je što je dostupan 24 sata dnevno svaki dan u godini, pa jednostavno morate ući i postaviti svoje pitanje. Ako pažljivo pogledate, omogućena vam je tražilica u glavnom dijelu zaslona gdje možete napisati problem koji morate riješiti.
Pazite, jer ćete odmah ispod vidjeti odjeljak s najčešće postavljanim pitanjima: "Kako aktivirati karticu", "kako pregledati i preuzeti kretanja računa" ... Malo niže vidjet ćete drugi odjeljak "Možda će vas zanimati" s više opcija u kojem se može naći vaša sumnja. U svakom slučaju, ako svoje pitanje pronađete među tim opcijama, jednostavno ga morate kliknuti da biste unijeli objašnjenje. Obično je prilično jednostavno, tako da nećete imati problema. Međutim, ako vam se na kraju korištenje ovog sustava čini prilično glomaznim, nemojte se ustručavati nazvati telefonom.
Osobni menadžer
Banco Santander također čini osobnog menadžera dostupnim svima kojima je potreban, dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. To je prilagođena usluga personalizirane pažnje, u kojoj će vam biti dodijeljen digitalni upravitelj koji će vam dati ključeve za brzo i učinkovito rješavanje svih vaših financijskih postupaka. Dobra stvar je što s njim možete komunicirati i telefonom i e-poštom, video pozivom ili chatom.
Ako želite registrirati svog osobnog menadžera, jednostavno morate ovdje ući i ostaviti svoje osobne podatke (ime i prezime, NIF, telefon i e-mail). Banco Santander kontaktirat će vas u sljedećih nekoliko minuta ili sati.
Korisnička služba u uredima Santandera
Još jedan način na koji možete stupiti u kontakt s Bancom Santanderom je odlazak u jedan od njegovih ureda raširenih širom španjolske geografije. Njega licem u lice još je više personalizirana i izravna, pa ako trebate riješiti neka važna pitanja (ne hitna), podnijeti zahtjev za hipotekom ili otvoriti štedni račun, ovo je možda najbolji način za to.
Za pojedince, radno vrijeme službe klijenta Banco Santander u uredima je od ponedjeljka do petka od 8:30 ujutro do 14:30 popodne. Oni koji trebaju otići izravno na blagajnu mogu to učiniti istovremeno dok god su već kupci entiteta. Međutim, za plaćanje novčanih računa na prozoru, morat će ići samo u utorak i četvrtak od 9:00 do 10:30. Sa svoje strane, sati na blagajni za ne-kupce su utorak i četvrtak od 9:00 do 10:30.
Za tvrtke Banco Santander dostupan je u poslovnicama od ponedjeljka do četvrtka od 8:30 do 16:30 i petkom od 8:30 do 14:30.
Služba za korisnike Banco Santander na društvenim mrežama
Kao i svaka velika banka ili velika tvrtka koja vrijedi soli, i Banco Santander prisutan je na društvenim mrežama, kako na Twitteru, tako i na Facebooku. Pozitivan dio kontaktiranja putem ovih platformi je taj što one rade 24 sata dnevno, 365 dana u godini . Međutim, dostupan je i besplatni telefon za podršku, pa ga ponekad može biti brže koristiti, pogotovo ako je to glavni problem, poput gubitka ili krađe kartice.
- Facebook Banco Santander
- Twitter Banco Santander
Služba za korisnike Banco Santander putem e-pošte
Korisnička služba Banco Santander svojim korisnicima nudi i mogućnost kontaktiranja putem adrese e-pošte. Naravno, važno je da znate da putem ovog sustava vrijeme odziva može biti malo duže nego ako svoje upravljanje provodite telefonom. U svakom slučaju, ako vam se ne žuri, možete ih kontaktirati putem ove adrese: [email protected]
Kontakt s Bancom Santanderom poštom
Ako ste jedan od tradicionalnih, vaš se problem ne žuri i ako želite napisati pismo Banco Santanderu, možete im se obratiti na ovaj način:
- Poštanska adresa: Juan Ignacio Luca de Tena 11-13 28027 Madrid
Ostali telefonski brojevi i e-adrese za korisničku podršku
Samsung korisnička podrška
Korisnička podrška za YouTube
Xiaomi korisnička podrška
Korisnička podrška za Netflix
Korisnička podrška za Acer
Korisnička podrška za Hotmail
Huawei korisnička podrška
Lenovo korisnička podrška
Korisnička usluga Instagrama
Korisnička podrška za Gmail
HP-ova korisnička podrška
ING služba za korisnike
