Ulov prave prevare.
To je potvrdila i sama tvrtka u izjavi medijima. Čini se da Microsoft bilježi porast broja poziva koji uključuju sumnjivog prevaranata koji se predstavlja kao Microsoftova podrška. Nije nešto novo, budući da smo i sami upozorili prije nekoliko mjeseci na ovu vrstu prijevare. Međutim, tvrtka je izvijestila o nedavnom porastu broja poziva i SMS-ova koji se predstavljaju kao tvrtka kako bi stekla kontrolu nad računalima žrtava.
Kako oporaviti i promijeniti lozinku u sustavu Windows 10
Budite oprezni ako vas kontaktira Microsoft telefon
Bilo da je riječ o jednostavnoj tekstualnoj poruci, telefonskom pozivu ili natpisu na web stranici, najvjerojatnije smo suočeni s mogućim pokušajem prijevare. Svrha ove vrste prijevare nije ništa drugo nego stjecanje kontrole nad računalima za dobivanje lozinki i brojeva bankovnih računa . Kroz metode utemeljene na socijalnom inženjeringu, kriminalci potiču svoje žrtve da instaliraju program za daljinski pristup, kao što je Google Remote Desktop ili TeamViewer.
Jednom kad uspiju dobiti kontrolu nad računalom, lopovi će pokušati dobiti ključeve i lozinke svih vrsta. Sama tvrtka potvrdila je da sa svojim kupcima ne komunicira SMS-om ili pozivima, osim ako usluga prethodno nije zatražena službenim Microsoftovim kanalima. U stvari, dali ste putokaz koji ćemo morati slijediti ako primimo bilo kakvu komunikaciju u ime tvrtke.
- Ako putem SMS-a dobijete obavijest s telefonskim brojem, nemojte upućivati pozive na taj broj. Poruke o pogreškama i upozorenjima tvrtke Microsoft i Windows nikad ne uključuju telefonske brojeve.
- Ako primite jedan od ovih poziva, ne odgovarajte mu ni u kojem slučaju. Slično tome, zanemarite bilo koji skočni prozor koji traži od vas da kontaktirate osumnjičenu Microsoftovu službu tehničke podrške putem telefonskog broja koji pruža web mjesto.
Također je predložio nekoliko mjera kako bi se izbjeglo primanje komunikacija ove vrste:
- Softver preuzimajte samo s Microsoftove web stranice, njegovih službenih partnera ili s Microsoftove trgovine. Budite pažljivi pri preuzimanju programa i aplikacija s web lokacija nezavisnih proizvođača, jer su neki možda izmijenjeni bez znanja autora da uključuju viruse i drugi zlonamjerni kod.
- Koristite Microsoft Edge kao primarni preglednik za pregledavanje Interneta i blokiranje poznatih web lokacija za prevaru tehničke podrške pomoću Windows Defender SmartScreen. Microsoft Edge automatski će zaustaviti skočne prozore koji koriste ove web stranice.
- Aktivirajte zaštitu virusa Windows 10 u stvarnom vremenu u odjeljku Sigurnost, posebno u izborniku Postavke sustava.
Što učiniti ako sam već pao na prevaru
Ako smo bili žrtve takvih vrsta nezakonitih radnji, Microsoft preporučuje provođenje niza provjera i promjena kako bi se spriječilo da lopovi iskoriste podatke ukradene s našeg računala. Plan koji je postavio Microsoft je sljedeći:
- Obavijestite banku, provjerite svoj bankovni račun i po potrebi promijenite lozinke.
- Ako je pristupilo vašem računalu ili elektroničkom uređaju, odmah se obratite Microsoftovoj tehničkoj podršci kako bi ga provjerili.
- Ako se otkrije neovlašteni gubitak novca, prijavite to policiji što je prije moguće.
Da bi prijavio ovu vrstu incidenta, Microsoft je postavio web stranicu na kojoj možemo detaljno izvijestiti o triku kako bi započete odgovarajuće istrage. Internetu možemo pristupiti putem sljedeće poveznice:
- //www.microsoft.com/en-us/concern/scam