Kao najveći prodajni portal u Španjolskoj, zajedno s Milanunciosom i Vibbom, Wallapop ima više oblika kontakta s kojima možemo riješiti probleme različitih vrsta na platformi. Nažalost, podrška koju nudi aplikacija prilično je ograničena ako je usporedimo s dvije platforme koje smo upravo spomenuli . Međutim, aplikacija korisnicima nudi neke načine za rješavanje problema s određenom Wallapopovom stavkom ili uslugom.
kazalo sadržaja
- Opcije aplikacije: službeni način kontaktiranja Wallapopa
- Besplatni Wallapop kontakt broj
- E-adresa za kontakt Wallapop
- Obratite se Wallapopu putem njihovih društvenih mreža
- Wallapop adresa za odlazak u vaš ured
Opcije aplikacije: službeni način kontaktiranja Wallapopa
Najlakši način da kontaktirate službu za korisnike Wallapopa je upotreba opcija aplikacije sve dok problem uzrokuje transakcija . Jednostavno kliknite tri točke Mogućnosti u dotičnom razgovoru, a zatim Profil izvještaja, kao što možemo vidjeti na donjoj snimci zaslona.
U ovom trenutku morat ćemo navesti razloge žalbe zajedno s porukom koja opisuje prirodu problema . Ako je potrebno, usluga će zahtijevati fotografije i snimke zaslona kako bi provjerila razloge žalbe.
Besplatni Wallapop kontakt broj
Mnogo je rečeno o postojanju telefona za podršku Wallapopu. Broj na koji se odnose mnoge web stranice je 936 76 05 10 , telefon koji dolazi iz Barcelone ako se pridržavamo prefiksa 936 koji prethodi broju.
Dobro jutro, Ruben. Broj koji navedete nije naš, stoga ga snažno odvraćamo od upotrebe.
- Wallapop (@wallapop) 4. siječnja 2019
Stvarnost je takva da Wallapop nema telefonski broj službe za korisnike . To je potvrdila i sama tvrtka u tvitu putem službenog profila aplikacije na Twitteru. Svi brojevi povezani s platformama su lažni.
E-adresa za kontakt Wallapop
Dobra vijest je da Wallapop ima e-poštu za podršku kako bi se pozabavio žalbama, sumnjama i problemima koje smo imali s prijavom. Trenutno postoji nekoliko adresa e-pošte na koje se možemo pozvati. Prva je [email protected] .
Dotična adresa ovlaštena je odgovoriti na opće upite poput onih koje smo upravo spomenuli. Ako je ono što želimo generirati fakturu za kupnju nekih proizvoda u odjeljku Istaknuto u Wallapopu, morat ćemo poslati svoja pitanja na e-adresu [email protected] . Vrijeme odgovora, u oba slučaja, obično je prilično dugo: od nekoliko dana do tjedana .
Obratite se Wallapopu putem njihovih društvenih mreža
Vjerojatno najbolji način da kontaktirate Wallapop radi relativno brzog odgovora. Trenutno je tvrtka prisutna na Twitteru, Facebooku i Instagramu, a na naša pitanja možemo odgovoriti putem tri profila, iako će nas oni obično slati na gore navedene adrese e-pošte .
- Wallapop Twitter : @wallapop
- Wallapop Instagram : @wallapop
- Facebook Wallapop: @wallapop
Ako odlučimo kontaktirati Wallapop putem njihovih profila, najbolje je da to učinimo s Twittera . Vrijeme odziva je znatno niže od ostatka kontaktnih kanala.
Wallapop adresa za odlazak u vaš ured
Posljednja opcija na koju se možemo obratiti za kontaktiranje Wallapopa nije ni manje ni više nego osobni odlazak u njihove urede sa sjedištem u Barceloni .
Fiskalna adresa tvrtke je sljedeća:
Avenida Meridiana, 89 (vrata 6)
08026 Barcelona, Španjolska
Budući da je uporaba ovih ureda isključivo funkcionalna, za očekivati je da se neće odgovoriti na upite u vezi s problemima s aplikacijom .