"Je li Viagogo pouzdan?", "Je li sigurno kupiti karte na Viagogo?", "Je li Viagogo prijevara?", "Je li Viagogo prijevara?" ... Te i mnoge druge upite svakodnevno postavljaju mnogi korisnici na mrežama. Viagogo, kratica koja daje ime jednom od najvećih svjetskih portala za prodaju karata, posljednjih je mjeseci dobio mnogo kritika zbog istinitosti karata i cijene karata. Jesu li sve ove optužbe istinite ili je Viagogo pouzdan? Vidimo dolje.
Razlozi zašto je Viagogo pouzdan
Unatoč kritikama korisnika zbog Viagoga, web mjesto sa sjedištem u Londonu potpuno je legalna tvrtka . Pogledajmo neke od razloga zašto je Viagogo pouzdan.
Podržava plaćanja putem PayPala
Tako je. Stranica za prodaju ulaznica podržava bilo koju vrstu plaćanja putem PayPala , sa svim prednostima koje to povlači za sobom.
U slučaju problema s ulaznicom ili kupljenim proizvodom, možemo zatražiti povrat iznosa putem PayPal-a ako Viagogo ne posreduje.
Ulaznice su originalne
U pravilu su ulaznice prodane putem stranice Viagogo originalne . Dotična stranica ima sustav koji provjerava autentičnost ulaznica na temelju podataka koje pružaju prodavači.
Jamstvo u slučaju problema s kartama
Viagogo nudi ograničeno jamstvo čije se pokriće prikuplja do 10 dana nakon kupnje karte i do 5 dana nakon održavanja događaja u slučaju da postoji problem s ulaznicom ili sa samim događajem. U oba razdoblja tvrtka osigurava sljedeće:
- Viagogo će se zauzeti za kupnju zamjenskih karata po sličnoj cijeni ili za vraćanje iznosa kupnje.
Novac će prodavaču stići tek nakon događaja
Kako bi osigurao autentičnost ulaznica, Viagogo neće poslati uplatu karata prodavatelju do 5 dana nakon održavanja događaja .
U slučaju da se otkrije incident koji se odnosi na istinitost ulaznica (krivotvorenje, duplikat ...), Viagogo neće na bilo koji način poslati novac dotičnom prodavaču .
Razlozi zašto Viagogo nije pouzdan
Nije sve ono što zlato blista, a manje na web mjestu za prodaju ulaznica, gdje je njegov rad sličniji radu Wallapopa i Vibba nego web mjesta poput Entradiuma ili Ticketee .
To je web mjesto za preprodaju karata ... sa svime što ovo podrazumijeva
U slučaju da vam nije bilo jasno, Viagogo je portal za preprodaju karata. To znači da je njihova konačna cijena znatno viša od cijene originalnih karata . Govorimo o vrijednostima koje čak mogu premašiti i 200% od njihove izvorne vrijednosti, budući da, na kraju krajeva, cijenu postavlja prodavač karte, a ne toliko platforma.
To je razlog zašto karta nema originalno ime kupca ili cijenu plaćenu putem Viagogo-a , što je nešto što se u određenim slučajevima može igrati protiv nas ako su na mjestu događaja potrebni osobni dokumenti.
Ulaznice se ne mogu vratiti
Iako Viagogo ima maksimalno 10 dana nakon kupnje karte i 5 dana nakon proslave događaja za potraživanja u slučaju problema s kartom, web mjesto ne utvrđuje nijedno razdoblje povrata u slučaj neslaganja oko cijene istih ili drugih razloga. Što na španjolskom znači da iz bilo kojeg razloga nećemo moći vratiti karte.
Neki unosi mogu biti lažni
Iako Viagogo ima "sustav za provjeru autentičnosti karata", istina je da to nije nepogrešivo.
U mnogim smo slučajevima vidjeli kako su se putem Viagoga prodavale lažne karte , poput notornog slučaja Shakirina koncerta u Madridu. Jedina prodajna mjesta na kojima su ulaznice originalne su ona naznačena dotičnim događajem, a distributer neće biti odgovoran za iznos istih u slučaju da su ulaznice lažne ili duplicirane.
Ograničeno jamstvo, vrlo ograničeno
Pozivajući se ponovno na uvjete koje je Viagogo opisao na svojoj web stranici, jamstvo koje nudi web mjesto vrlo je ograničeno. A to je da nakon što prođu 10 i 5 dana nakon kupnje ulaznica i događaja, nećemo moći na bilo koji način polagati pravo na Viagogo, preuzimajući ukupan iznos istih.
Recenzije kupaca Viagogo
Koji je bolji način za procjenu pouzdanosti Viagoga nego putem svojih kupaca.
Trenutno web doseže jedno od najgorih mjesta na stranicama kao što je TrustPilot , jedan od najpoznatijih portala za procjenu pozornosti internetskih trgovina.
Pepa López na TrustPilot-u:
"Prevara! Platio sam dvije karte od 20 eura oko 145 eura i iznad su bile na zadnjem katu, dok su podaci koje su dali bili prvi kat.
Htio sam dati lijep poklon i umirem od srama. Potičem sve da to prijave i zatraže povrat novca. "
Eva F na TrustPilot:
“Kupio sam neke karte za koncert Operación Triunfo, naplatili su mi 172 eura, potvrdili rezervaciju i 5 dana prije koncerta 31. svibnja rekli su mi da su nam dostupni. I nude mi druge za 80 eura bez vraćanja ostatka novca.
Oni su prevaranti, igraju se novcem ljudi i njihovim iluzijama. Podnijet ću tužbu protiv njih. "
Lorena Urrea na TrustPilot-u:
"Jako loše. Naplatili su mi 300% više od cijene karte, ne pristaju na povrat novca, čekajući prodaju karata, katastrofalno rješenje. "
Visoka cijena ulaznica, mnoge druge koje ne stižu, nekoliko krivotvorenih i druge koje su puki duplikat ostalih originalnih karata. Cjelovita mišljenja možete pogledati na ovoj poveznici.
Pa, je li pouzdano kupovati na Viagogu?
S naše točke gledišta, br . Iako je stranica legalna i nudi određena pokrića protiv krivotvorenja karata, opće iskustvo kupaca i njihova visoka cijena znače da od Tuexperto.com ne preporučujemo kupnju karata na Viagogo .
Uz nezakonitost preprodaje karata u Španjolskoj prema članku 3.1 Građanskog zakonika, najbolji način za dobivanje ulaznica za određeni događaj je pribjegavanje uobičajenim prodajnim mjestima.