Postao je jedan od mnogih domova. Ne uzalud, pruža rješenje problema svakodnevnog čišćenja, a da mi to nismo primijetili. Zapravo, budući da se Roomba može programirati, dovoljno joj je dati sat vremena da se očisti - na primjer, kad ujutro izađemo iz kuće - da se pokrene i napusti dom poput mlaznica zlata . Ili gotovo.
Jer istina je da podiže prašinu u tren oka, uz potpunu učinkovitost i preciznost. Zato kad se pokvari, trčimo kako bismo pronašli rješenje koje će nas što prije izvući iz močvare . Nije iznenađujuće što se povratak tradicionalnoj metli vraća nekoliko koraka unatrag. I izgubiti puno vremena.
Ako se vaša Roomba pokvarila i tražite brzo i učinkovito rješenje, preporučujemo vam da nastavite čitati ovaj članak. Kažemo vam što morate učiniti kako biste što prije dobili rezervne dijelove i što je još važnije, dijagnosticirajte što se s njima događa. Na taj način možete znati isplati li se popravak ili ne. Čitajte kako biste što prije popravili svoju Roombu.
Posavjetujte se sa službenom tehničkom službom na mreži
Ako želite brzo riješiti nedoumice, preporučujemo da se obratite službenoj tehničkoj službi iRobot. U Španjolskoj nude pomoć putem Interneta i putem telefona, tako da možete biti mirni. U svakom slučaju, predlažemo da slijedite ove korake:
1. Pristupite službenom web mjestu iRobot u Španjolskoj i idite na odjeljak Pomoć (ovdje imate izravnu poveznicu). Prvo što će vas pitati na ovoj stranici je malo informacija o modelu robota koji imate kod kuće. Morate samo otvoriti karticu da biste je odabrali. Također ćete morati navesti kada ste kupili ili dobili svoju Roombu.
2. Pitat će vas je li vam Roomba poslala poruku o pogrešci. Navedite da ili ne, ovisno o slučaju. Ako odaberete da, morat ćete ukazati na jednu od predloženih pogrešaka. Ako ne, morat ćete navesti koji problem imate i možete odabrati bilo što od sljedećeg: Slomljeni poklopac filtra, Slomljena bočna četka, Kotačić, Roomba glasno klikće ili zvuči ili se bočna četka ne okreće.
3. Sustav će se pobrinuti za postavljanje dijagnoze i reći će vam što možete učiniti da zamijenite svaki dio. Imajte na umu da je rješenje poput uređaja Roomba najvjerojatnije nadohvat vašeg ruke. U stvari, neki će dijelovi i dalje biti pokriveni jamstvom, pa će ih iRobot poslati ravno u vaš dom.
4. Ako trebate zamjenski dio, samo ispunite obrazac zahtjeva za zamjenu jamstva . Morat ćete unijeti ime, prezime, adresu, grad, poštanski broj, državu, telefonski broj i adresu e-pošte. Također ćete morati unijeti serijski broj robota (okrenite Roombu i uklonite polog da biste pronašli kôd na naljepnici) i priložite dokaz o kupnji.
Nazovite službenu tehničku službu Roombe telefonom
Ali ako sumnjate u to što se stvarno događa s vašom Roombom, dijagnostički sustav možda uopće neće raditi za vas. U tom je slučaju najbolje nazvati tehničku službu. Telefonski broj s kojeg će vam pomoći je 91 769 95 19 .
Odatle možete savršeno postaviti svoj problem i tada će vam oni dati rješenje. Međutim, moguće je da im treba više informacija o incidentu . U tom ćete slučaju možda morati poslati tražene fotografije uređaja. Tijekom razgovora možda ćete morati provjeriti i neke elemente robota.
Na primjer, ako treba provjeriti bateriju , morat ćete uzeti odvijač da biste je uklonili s robota. U slučaju da morate kupiti novi dio, to ćete morati učiniti izravno iz službene trgovine iRobot, iz odjeljka s dodatkom.
Obratite se neslužbenoj tehničkoj službi
Druga mogućnost je kontaktiranje neslužbene tehničke službe. Na Internetu ćete pronaći različite usluge koje vam nude mogućnost postavljanja dijagnoze i kućne kolekcije . Ova kolekcija ima trošak, a zatim, ovisno o tome što se dogodi i proračunu koji vam nude, možete odlučiti želite li popraviti ili ne.
U ROBOT usisavaču imate velik dio službene opreme za Roombu, kao i pakete s različitim originalnim dijelovima za održavanje uređaja. Dvije web stranice nude se s ove web stranice. Prva je općenita postavka, u kojoj Roombu rastavljaju, čiste i podmazuju tako da ponovno radi normalno. Postoji opcija, a to je osnovno održavanje, koje košta 45 eura. Drugo, najnaprednije održavanje, košta gotovo 80 eura.
Drugo je prikupljanje i dijagnoza. Roombu pokupe kod kuće i za 20 eura provjere što se događa. Odatle će vam stručnjaci reći što učiniti i koji pribor kupiti , ako je potrebno.
Ako su vam potrebne dodatne informacije, možete ih kontaktirati putem chata, e-poštom ili porukama na Facebooku. Dobit ćete prilično brz odgovor o tome što se može dogoditi i oni će s velikom točnošću riješiti vaše sumnje. Imali smo priliku to potvrditi.
Gdje kupiti službeni i neslužbeni Roomba pribor?
Jasno je da bi, ako trebate promijeniti bilo koji dio Roombe, bilo zanimljivo ako uvijek birate službene proizvode. Možete ih kupiti izravno u iRobot internetskoj trgovini. Možda čak možete iskoristiti neke posebne promocije. Na primjer, ako vam je jasno da je ono što otkazuje baterija, bit će vam dovoljno da nabavite zamjenu.
Druga mogućnost je kupnja ovih proizvoda putem trgovine ROBOT Usisavači. U tom slučaju možete kupiti rezervne dijelove za Roombu. Imate motore, ručke, poklopce, senzore ili baterije. Isti koji se prodaje u službenoj trgovini. Međutim, ovdje također morate dodati neslužbeni pribor. Dakle, ako se usudite i želite uštedjeti, možda možete probati neke od ovih dijelova. Jasno je da će oni biti jeftiniji. Vaša je odluka ako se napokon kladite na njih.
Svu dodatnu opremu lako je sastaviti. Dakle, ako već imate dijagnosticiran problem, bit će vam dovoljno da kupite komad koji nedostaje i sastavite ga sami kod kuće.